Condiciones Generales de Contratación

Información general

Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de los productos ofrecidos en el sitio web https://contenedoresytransportes.es, propiedad de:
• Nombre comercial: Contenedores Y Transportes Rocio Sl
• Razón social (nombre legal): Contenedores Y Transportes Rocio Sl
• CIF: B07933054
• Domicilio fiscal: C/ Tudor, 43 Sa Porrasa. Son Ferrer. 07184, Calvià, Baleares, España
• Correo electrónico de contacto: pedido@contenedoresytransportes.es
• Teléfono / WhatsApp: +34 610 71 33 09
• Representante legal: Sra. María Elena Torres López

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Moneda y precios

Todos los precios se muestran en euros (EUR) e incluyen el IVA correspondiente.
El precio indicado en cada ficha de producto es el precio final a pagar, sin costes ocultos ni adicionales.
En caso de error tipográfico o modificación justificada, la empresa lo notificará inmediatamente al cliente antes de la confirmación del pedido.

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Facturación

Con cada compra, el cliente recibirá una factura oficial con todos los datos legales de la empresa y del cliente, emitida conforme a la normativa fiscal española vigente.
La factura se enviará por vía electrónica o junto con la entrega del producto.

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Formas de pago

Actualmente, el único método de pago disponible es la transferencia bancaria directa a la cuenta oficial de la empresa indicada en la página de pago:
• Titular: Contenedores Y Transportes Rocio Sl
• IBAN: ES85 0225 0100 5000 9777 1521
• Banco: BANCO CETELEM, S.A.
• País: España

Este método es seguro y transparente, ya que el cliente recibe una factura oficial y un comprobante válido de su transacción.
El justificante de transferencia debe enviarse al correo electrónico o WhatsApp indicados para agilizar la validación del pedido.

Importante: Próximamente se incorporarán nuevos métodos de pago (tarjeta VISA, MasterCard, PayPal, entre otros). Cuando estén disponibles, serán anunciados en esta misma página y actualizados en las presentes Condiciones.

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Proceso de compra
1. El cliente selecciona el producto deseado y lo añade al carrito.
2. Accede a la página de pago (checkout) donde completa sus datos personales, dirección y teléfono de contacto.
3. Selecciona la forma de pago disponible (transferencia bancaria actualmente).
4. Finaliza el pedido y recibe una confirmación automática en su correo electrónico con el detalle de la compra.
5. Una vez confirmado el pago, el pedido es procesado y se programa la entrega.
6. El cliente recibe su producto en el plazo de entrega establecido, junto con su factura oficial.

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Disponibilidad de productos

Todos los productos ofrecidos son nuevos y en stock. No se venden artículos usados ni defectuosos.
En caso de falta temporal de stock, el cliente será informado inmediatamente y podrá elegir entre:
• Esperar la reposición del producto,
• Cambiarlo por otro disponible,
• Solicitar el reembolso inmediato y completo.

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Envío y plazos de entrega
• La entrega es gratuita en toda España (península e islas).
• El plazo de entrega estándar es de 8 a 10 días laborables desde la confirmación del pago.
• Para envíos internacionales, el cliente debe contactar previamente por correo electrónico o WhatsApp para conocer las condiciones, plazos y costes específicos.

Para más información, consulte nuestra Política de Envío.

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Anulación y modificación de pedidos

El cliente podrá solicitar la anulación o modificación de su pedido hasta 2 días antes de la fecha prevista de entrega, siempre que el pago haya sido confirmado.
• En caso de anulación, el reembolso se efectuará en un máximo de 3 días laborables desde la confirmación.
• En caso de modificación, la empresa comunicará la nueva fecha estimada de entrega y las condiciones aplicables.

Las solicitudes deben enviarse por correo a pedido@contenedoresytransportes.es o por WhatsApp al +34 610 71 33 09.

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Derecho de desistimiento y devoluciones

De acuerdo con la legislación de la Unión Europea, el cliente dispone de un plazo legal de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
• Los costes de devolución son asumidos íntegramente por la empresa.
• El producto debe devolverse en su estado original, sin uso ni daños, con todos sus accesorios y embalaje.
• Una vez recibido y verificado el producto, el reembolso se efectuará en un máximo de 3 días laborables.
• Los productos personalizados o fabricados a medida bajo indicaciones del cliente no están sujetos al derecho de desistimiento.

Más información disponible en la Política de Devoluciones y Reembolsos.

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Garantía legal y comercial

Todos los productos vendidos cuentan con una garantía legal mínima de 3 años, conforme a la Directiva (UE) 2019/771 y la legislación española vigente.
Durante los primeros 2 años, se presume que cualquier falta de conformidad ya existía, correspondiendo al vendedor su demostración en contrario.

Además, ofrecemos garantías comerciales adicionales por categoría:
• Contenedores piscina: 5 años
• Contenedores de oficina: 4 años
• Contenedores sanitarios: 4 años
• Contenedores de almacenamiento: 3 años

La garantía cubre defectos de fabricación y funcionamiento. No incluye daños causados por:
• Instalación incorrecta o contraria a las instrucciones,
• Uso indebido o negligente,
• Modificaciones no autorizadas,
• Desgaste natural por el uso.

Detalles ampliados en la Garantía Legal de los Productos.

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Edad mínima de contratación

Para realizar compras en este sitio web, el cliente debe ser mayor de 18 años y disponer de plena capacidad legal.

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Idioma del contrato

El idioma de formalización del contrato será el español.

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Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española.
Para cualquier conflicto derivado de la interpretación o ejecución de las mismas, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Baleares, España.

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Última actualización: 04/10/2025